Начало » Личностно развитие » Как да приемаме обратна връзка

Как да приемаме обратна връзка

Живеем във време, което предлага безкрайни възможности за личностно (и всякакво друго) развитие. Освен това, времето, в което живеем ни предлага и изобилие от „правилни“ избори. Идва момент в развитието, обаче, в който дори и всичкото най-яко знание на света не може да те насочи коя е следващата стъпка. Тогава регулярната и качествена саморефлексия, според мен, е един от най-ефективните начини човек да се подсилва (вж. статията за саморефлексията).

Едновременно с това, важно е да отбележим, че основен елемент в това да сме успешни е да взаимодействаме ефективно с другите, да управляваме репутацията си и да можем все по-добре да ориентираме действията си към приноса към другите. Именно за това считам, че умението да приемаме обратна връзка е също с огромно значение за успеха и щастието ни. Защото всички сме в някаква степен „коне с капаци“.
Обратната връзка може да бъде добър коректив за това, което правим, да ни покаже къде се намираме, как ни възприемат другите и какво бихме могли да променим. От друга страна, приемането на обратна връзка ни учи как ние да даваме такава. А това е изключително важно за управление на взаимоотношенията.
Така, че считам, че е добре не просто да я приемаме, когато идва сама, а да я търсим активно. Разбира се, не от всеки и не на всяка цена.

Уменията, които са ни необходими

На първо място, според мен, е важно да можем да приемаме. Това има два аспекта. От една страна да приемаме другия – неговото право на мнение (евентуално различно от нашето), неговите вярвания и въобще приемане на другия такъв какъвто е. Приемането не означава да сме съгласни с другите, а да допускаме, че нашето виждане не изразява цялата картина и че виждането на другите ни носи по-богат поглед над ситуациите и себе си. От друга страна, важно е приемането на себе си – с всичките ни силни и слаби прояви. Да приемаме, че не сме съвършени и да можем да се срещаме с недостатъците си. Това, според мен, е и най-ненасилствения начин да ги развиваме. Ако искаме!
Второто умение, подкрепящо умението ни да приемаме обратна връзка е слушането. Да можем да слушаме и с ума и със сърцето, ни помага да разберем по-добре обратната връзка на другите, без значение дали идва с точните думи, в точния момент и по уважителен начин. Тук пак е важно да отбележа, че да разберем другия, не означава да се съгласим с него.
И не на последно място, според мен е важно да бъдем независими. Независими в мисленето, в преценката си и най-вече в способността си да бъдем щастливи със или без това, което имаме в момента. Това ще ни осигури свобода и спокойствие да се отворим за това, което мислят другите.

Как да я приемаме ефективно, независимо от начина, по който е дадена?

Според мен има две причини, поради които хората не приемат обратна връзка. Основната е, че тя е дадена по неправилен начин и втората е нашето незнание как да реагираме. Първата не е в наш контрол, но втората изцяло зависи от нас. Ето какво върху какво бихме могли да поработим, за да извличаме полза от обратната връзка:
• Важно е да утвърждаваме нагласата да оставаме спокойни, когато другите ни казват нещата, които виждат. И това важи както за корективната обратна връзка, така и за положителната. Ние сме свободни да приемем обратна връзка и в последствие да не се съобразим с нея, имаме правото да избираме самостоятелно и без отношение на чуждото мнение.
• Важно е да слушаме внимателно, да чуем и да разберем гледната точка на другия. Без значение е дали това, което казва другия е вярно или не. Погрешното възприемане на другите също е обратна връзка за нас.
• Хубаво е да задаваме въпроси, за да разберем. Но е много важно да не се подхлъзнем да манипулираме другия. Важно е да задаваме само такива въпроси, които биха ни помогнали да разберем по-добре другия и да избягваме онези, които имат за цел да му покажат, че не е прав.
• Ако обратната връзка идва зле пакетирана, злостна е или обиждаща, не е нужно да анализираме думите на момента. По-късно, когато сме сами и центрирани, ще се върнем върху тях и ще помислим.
• Ако не ни хрумва как да отговорим или реагираме, можем да кажем просто „Благодаря!“.
• И накрая – ако ние търсим обратна връзка, много е важно да не я търсим фиктивно. Особено, ако целим ние да изразим мнение.

Не прекалявайте!

Когато се научим да приемаме обратна връзка и видим ползата от това, се отваря рискът да прекалим със събирането на чуждото мнение. Това може да ни обърка, потисне или вкара в капана на опита да угодим на всички. Последното е абсолютно невъзможно.
В крайна сметка, ако шофирайки замразим погледа си върху таблото, ще спрем да виждаме пътя. И това важи както за обратната връзка на другите, така и за нашата лична саморефлексия. Аз лично смятам, че не бива да се прекалява и с двете.
Събирайте информация, мислете и отделете най-много време да действате! Успех!

gergana markovaГергана Маркова е консултант, водещ на семинари, управител, business developer, учител, но най-вече тя е показала на стотици хора как да открият себе си, да управляват екипите си, да вдъхновяват за каузите си и в същото време да бъдат успешни и щастливи. Тя е предприемач, а обученията са нейна страст. Освен това тя е професионален консултант по лична ефективност и ефективно лидерство, главен водещ на обучението в Марков колеж, чиито основател е нейният баща и управител на ЛИКОРА ООД

Коментари

коментари